资源整合---汽车装饰美容业发展的必由之路
    中国市场经济的繁荣发展及入世等诸多因素的拉动，使汽车工业焕发出勃勃生机。“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”随着新车型、新技术不断面世，加上政府的消费政策倾斜，汽车的销量正在以年30%的速度递增。作为汽车售后服务业的边缘产业，汽车装饰美容业的第二次创业浪潮即将到来。相比二十世纪八十年代汽车装饰美容业的第一次创业浪潮，此次的再发展机遇具有许多鲜明的“障碍点”。一是区域性竞争的逐步加剧。十几年的行业发展吸引了众多的投资者，区域内惨烈的竞争已不再是新闻。核心竞争力越来越成为终端商关注的内容。二是信息全球化使价格透明度逐步增加。信息资源的产业化使任何一种商品的价格具有了国际化的特征。行业内的产品及服务价格已无秘密可言。三是行业环境的不规范生态。由于无行业标准，经济行为缺乏信用等诸多秩序，人为设置了许多企业发展的障碍。只有规范操作才是企业发展的主流前进方向。
    作为汽车装饰美容业的淘金者，无论是生产商、批发商、终端商对未来的市场走向都产生了困惑。竞争的压力、发展的需要成了行业内的主要谈资。笔者认为对企业的各种资源进行重新整合是汽车装饰美容业的必由之路。“牵一发而动全身”，资源整合目的是要把资源综合利用以期发挥最大效能。所谓“资源”，主要指企业的资本资源、信息资源、人力资源、营销管理资源、技术资源、公共关系资源、大客户资源等等。就生产商来说，最重要的是首先整和信息资源，把握汽车用品发展的方向。

    其次是加大人力资源的整合力度及技术资源的投入。保持上述资源的稳定性。管理资源方面，精明的商家应适时调整经营战略，把原来的粗放型市场管理转为细分市场管理，实施概念型营销模式，做强做大品牌。当然，整合资源的工作需要一套详尽的方案，在此不赘述了。

    就批发商而言，未来的走势需要具备三种能力：一是要为终端商提供信息。二是要为终端商提供技术培训。三是要不断有新品尤其是价格质量优势的产品。营销资源是首当其冲需要整合的工作，大客户管理是每个终端商营销链中最重要的环节。其次是资本资源的管理。资本问题是困扰经销商最大的难题之一，如何借助外力实现更大规模化经营是整合资本资源的必不可少的项目。终端店是最需要资源整合之地，目前的终端店普遍存在的问题是：1、人力资源问题。人员不稳定是困扰终端商的难题，有心培养又怕走掉，不培养就难以提高本店的技术含量，只好高薪挖人，但不一定达到好的效果。这也是最需要整合的资源。2、营销资源问题。作为营销资源之一的营业员素质有待提高，营销程序化、规范流程作业是营销素质训练的主科目。3、资本资源管理问题。如何使资金发挥出最大的效率是整合的目标之一。需要解决的还有所售产品结构不合理的问题。通过资源整合，目标是提高核心竞争力，低成本运做市场。
    针对汽车装饰美容店，笔者总结了资源整合的程序：店面调研-----制定制度及奖罚措施文本-----岗位工作程序规范文本------团队意识训练-----技术资源训练-----营销训练-----信息资源处理训练----综合素质训练------计划考核文本------计划控制-------实施工作目标测量-------档案归整。